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PCレンタルサービスに関するQ&A PC RENTAL Q&A

ご依頼に関するご質問

  • 見積依頼のときお伝えする項目について教えてください。

    ①ご希望の期間 ②台数 ③用途 ④機器の仕様
    をお伝えください。最適な貸出可能機器を厳選し、お見積りいたします。

  • 1台のみでのレンタルは可能ですか。

    レンタルは1台から承っております。ぜひご利用ください。 
    ※ただし、テレワークパッケージは10台から Marutto 365 は5台から承っております。

  • イベント使用のために1日のみレンタルも可能ですか。

    1日からのレンタルも承っております。ただし料金設定は1週間単位となります。

  • レンタルする際に最低金額はありますか。

    はい、ございます。
    最低お申込み金額は11,000円(税込)とさせていただきます。 11,000円(税込)に満たない場合、差額を調整金として頂戴いたします。 

  • 個人での依頼は可能ですか。

    弊社レンタルサービスは法人のみを対象としており、個人への貸出しは受付けておりません。

  • 営業時間を教えてください。

    平日9:00~17:45です。
    土日祝は営業しておりませんが、レンタル機器の受取日として指定することは可能です。

  • ソフトウェアのレンタルは可能ですか。

    マイクロソフトオフィス及び一部のウィルス対策ソフトを有償で取扱っております。
    それ以外のソフトウェアはお客さま所有のソフトをご利用いただくか、別途ご購入ください。

  • レンタル機器の事前設定等をお願いすることはできますか。

    クローニングや端末個別設定、現地セッティングなどにつきましてもお気軽にご相談ください。

  • 発注から納品までの期間を教えてください。

    最短で翌日にはお届けいたします。
    ただし台数・納品場所・事前設定の有無などにより数日かかる場合があります。

  • WEBに掲載されていない機器をレンタルすることは可能ですか。

    WEBに掲載されている機器は在庫の一例となりますので、弊社担当までお気軽にお問合せください。
    またIT機器以外の什器備品なども取り扱っております。

  • 他社でレンタル依頼をしたとき審査が通らなかったのですが、当レンタルを利用することは可能ですか。

    弊社独自の基準で審査いたしますので、他社の審査が通らない場合でもレンタル可能なときがあります。
    ※審査基準は非公開となります。

  • 弊社レンタルサービスとリースの違い

      弊社レンタルサービス ファイナンス・リース
    商品(対象物件) 原則弊社在庫品よりご提供 新品 メーカー・型式指定可
    料金 契約期間に応じて個別設定 商品代金の金額+金利+手数料+保険料などの 総額をリース月数で除した金額を月々均等払い
    契約期間 最低1週間からお客様のご要望する期間

    一般的に2年~5年
    (耐用年数の70%~120%の期間内)

    賃借人 法人のみ 主に法人
    中途解約 実質解約可能
    (レンタル契約の期間に応じて料金を見直し)
    実質解約不可
    (契約リース料全額の支払いにより中途解約可能)
    保守メンテナンス 弊社 通常は賃借人
    契約期間終了後 返却または期間延長可能
    (最低1週間から可)
    返却または再リース
    会計処理 全額損金計上 資産計上が必要な場合もあり
    貸借対照表(B/S)計上 リース資産
    減価償却計算
    資産台帳の必要性
    貸借対照表
    (B/S)への影響

    (オフバランス)

    (オンバランス)

     

ご契約中に関する質問

  • レンタル機器を破損させてしまった場合の対処を教えてください。

    動産保険に加入しておりますので、原則、破損したレンタル機器の交換・修理費用等につきましては保険適用させていただきます。ご安心してご利用ください。

  • 契約途中での機種変更はできますか。

    弊社担当までご連絡いただければ変更可能ですのでお気軽にご相談ください。
    ただし変更機種によってレンタル料金に差額が生じる場合があります。

  • レンタル機器がウイルスに感染してしまったときの対応を教えてください。

    有償でのウイルス駆除を行っておりますが、感染防止のためにウイルス対策ソフトのご利用をおすすめしております。ウイルス対策ソフトはオプションでご用意しております。

  • レンタル機器の分解・改造はできますか。

    分解や改造によりメーカー保証が消失する場合あるため、ご遠慮いただいております。

  • レンタル機器へ自社で所有・開発したソフトをインストールすることは可能ですか。

    レンタル機器には所有のソフトを自由にインストールしていただけます。

  • レンタル機器の海外持出しは可能ですか。

    貸出期間内での持出しは可能です。
    ただし機器納品場所は国内のみとなっておりますので、海外への入出国手続きはお客さまにてお手配ください。
    また海外使用での機器不具合などは保証対象外のため、修理代金はお客さまのご負担となります。

  • レンタル料金の支払い方法・支払期限を教えてください。

    レンタル料金は月払いとなっております。
    請求書を毎月お送りするので支払期限までに指定の銀行口座までお振り込みください。
    振込手数料は、お客さまのご負担となります。

  • 機器が故障した場合の対応を教えてください。

    弊社担当までご連絡ください。最短で翌日には同等機種と交換いたします。

  • レンタル機器の受取方法・返却方法を教えてください。

    宅配便にてお届けいたします。
    返却時は出荷時同梱されている配送伝票をご利用ください。
    またチャーター便での配送・返却も承っております。

ご契約終了に関する質問

  • レンタル期間の延長はできますか。

    1週間単位での延長が可能です。
    終了期日が近づきましたら、終了・延長の確認をいたします。
    延長希望の場合は延長分のお見積りをいたします。

  • 期間中の途中解約は可能ですか。

    期間中の解約について弊社担当までご連絡ください。解約時点までの料金精算を行います。
    解約条件により解約清算金が発生する場合もあります。

ご返却後に関するご質問

  • レンタル品の返却の際、当社(お客様)所有の備品も同梱して送ってしまった。返却は可能ですか?

    混入品につきましては、到着後1ヶ月間は保管させていただきます。
    弊社よりお客様に通知することは行っておりませんので、お客様にてお問い合わせをお願い致します。また、返却をご希望される場合は、着払いにてお客様指定送付先に返送いたします。保管期間内にお客様より返還のご希望がない場合は、廃棄処分とさせていただきます。 

  • データ消去を証明してもらえますか。

    「データ消去証明書」を有償で発行いたします。
    消去方法(消去回数)につきましては、別途ご相談ください。

  • 返却後の機器内にあったデータはどのようになりますか。

    レンタル機器内のデータは、返却時のデータ削除の有無も関わらず、専用ソフトにて上書きデータ消去し初期化しておりますので、返却いただいた機器にデータが残ることはありません。

お問い合わせ

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(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

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株式会社テストショップ

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