レンタルは１台から承っております。ぜひご利用ください。
ご依頼に関するご質問
最短2日からのレンタルを承っております。ただし料金設定は１週間単位となります。
当社レンタルサービスは法人のみを対象としており、個人へのレンタルは受付けておりません。
平日9:00～17:45です。
土日祝は営業しておりませんが、レンタル機器の受取日として指定することは可能です。
マイクロソフトオフィス及び一部のウィルス対策ソフトを有償で取扱っております。
それ以外のソフトウェアはお客さま所有のソフトをご利用いただくか、別途ご購入ください。
最短で3営業日後にお届けいたします。
ただし台数・納品場所などにより数日かかる場合があります。
当社独自の基準で審査いたしますので、他社の審査が通らない場合でもレンタル可能な場合があります。
※審査基準は非公開となります。
| 当社レンタルサービス | ファイナンス・リース | |
| 商品（対象物件） | 原則当社在庫品よりご提供 | 新品 メーカー・型式指定可 |
| 料金 | 契約期間に応じて個別設定 | 商品代金の金額＋金利＋手数料＋保険料などの 総額をリース月数で除した金額を月々均等払い |
| 契約期間 | 最低１週間からお客様のご要望する期間 |
一般的に2年～5年 |
| 賃借人 | 法人のみ | 主に法人 |
| 中途解約 | 実質解約可能 （レンタル契約の期間に応じて料金を見直し） |
実質解約不可 （契約リース料全額の支払いにより中途解約可能） |
| 保守メンテナンス | 当社 | 通常は賃借人 |
| 契約期間終了後 | 返却または期間延長可能 （最低1週間から可） |
返却または再リース |
| 会計処理 | 全額損金計上 | 資産計上が必要な場合もあり |
| 貸借対照表（B/S）計上 | 無 | リース資産 |
| 減価償却計算 | 無 | 有 |
| 資産台帳の必要性 | 無 | 有 |
| 貸借対照表 （B/S）への影響 |
無 （オフバランス） |
有 （オンバランス） |
ソフトウェア・Wi-Fiルーターのレンタル料金は暦月課金制となります。
日割り計算は行わず、利用した月数分の料金がかかります。
初回請求期間が月跨ぎとなる場合は、月額料金を暦月単位で計算するため、初回請求時に2か月分をご請求いたします。
（例）
レンタル期間：8/27～9/26（1ヶ月）
Wi-Fiルーター：月額12,000円/台 送料：往復4,000円
レンタル総額：8月分（8/27～8/31）12,000円＋9月分（9/1～9/26）12,000円＋送料4,000円＝28,000円
希望する入力項目が無ければ入力せずで問題ございません。
「案件名」には、請求書（ご利用明細書）や送り状に記載をご希望される内容がございましたら、ご入力ください。
「発注書番号」には、お客様で管理されている番号がございましたらご入力ください。請求書（ご利用明細書）へ記載させていただきます。
保守に関するご質問
レンタル期間中のパソコン、タブレット、Wi-Fiルーターなどすべてのレンタル商品において、故障時はセンドバック方式（当社に一度ご返送いただき、交換機をお送り）での代替対応をいたします。
※代替時、同等スペックの別機種と交換となる場合がございます。
※利用中に生じた外装のキズ、塗装の剥がれ、消耗品（バッテリー・内蔵電池）の劣化については交換対象外とさせていただきます。
- 代替機到着後は、1週間以内に故障機のご返送をお願いいたします。
- 有償交換となる場合がございます。
以下の流れに沿って代替のお手配をお願いいたします。
- ①『問い合わせフォーム ＞ 代替に関するお問い合わせ』より、故障の詳細(管理番号10桁と具体的な故障内容)を送信
- ②担当者より直接ご連絡
- ③代替機到着後、お客様にてデータ移行を実施
※バックアップ等は当社では対応いたしかねますので、お客様ご自身でご対応をお願いいたします。 - ④故障機は代替機に同梱の着払い伝票にて、1週間以内に当社センターまで返送
※返却先については『よくある質問 ＞ 返却に関するご質問』をご確認ください。 - ⑤代替機をレンタル終了日までご利用
以下のケースでは、無償での交換対応を行います。
- 通常利用における自然故障
- 輸送中の事故
- 火災・落雷による事故（罹災証明書のご提出が必須）
- 盗難（盗難証明書または警察署の受理番号のご提出が必須）
詐欺・横領は対象外となります。
外装剥がれ等は交換対応をいたしかねます。
以下の項目については、保守適用外となります。
- 外装の剥がれ
- バッテリー消耗
- キートップの擦れ
これらの症状に対する代替機対応は行いません。
以下の場合は、修理費用または購入代金相当額をご請求させていただきます。
- お客様の故意・過失による故障や破損（落下・水没を含む）
- 誤った使用による故障や破損
- 予測できる事故を防ぐ義務を怠った場合の故障
- 使用上の不注意が繰り返されたことによる故障
- 置き忘れ・紛失
- 地震・水害などの自然災害（地震・津波・台風・暴風雨・豪雨による被害）
※修理費用をご負担いただく場合は、修理代相当額をご請求させていただきます。
※費用算出は、故障機返却後に行います。そのため、ご請求が数か月遅れる場合がございます。
※ご請求方法は銀行振込のみとさせていただきます。
ご契約中に関するご質問
貸出期間内での持出しは可能です。
ただし機器納品場所は国内のみとなっておりますので、海外への入出国手続きはお客さまにてお手配ください。
また海外使用での機器不具合などは保証対象外のため、修理代金はお客さまのご負担となります。
レンタル機器には所有のソフトを自由にインストールしていただけます。
分解や改造によりメーカー保証が消失する場合あるため、ご遠慮いただいております。
有償でのウイルス駆除を行っておりますが、感染防止のためにウイルス対策ソフトのご利用をおすすめしております。
ウイルス対策ソフトはオプションでご用意しております。
当社までご連絡いただければ変更可能ですのでお気軽にご相談ください。
ただし変更機種によってレンタル料金に差額が生じる場合があります。
ご返却に関するご質問
ご返却の際は、納品時にお届けした箱・梱包材、またはレンタル品の輸送に適した箱・梱包材をご用意のうえ、レンタル終了日までに当社へ到着するようお手続きをお願いいたします。
返送の際は、配送伝票を貼付し、ゆうパックまたはヤマト運輸にてご返送ください。
- 納品時にお届けした箱を再利用する場合は、行きの送り状の上に返送用伝票を貼付してください。
- PC・タブレットにパスワード等を設定された場合は、解除したうえでご返却ください。
※ パスワードを解除できない場合、端末代金をご請求させていただく場合がございます。
ゆうパックまたはヤマト運輸の配送伝票をご用意のうえ、ご返却ください。
以下の住所までご返却をお願いいたします。
- 返却先住所:
〒252-0146
神奈川県相模原市緑区大山町4-7 ロジポート橋本203
株式会社ＣＤＲエコムーブメント（CDREM）BPO第3事業部内
パシフィックネット レンタル返却担当 宛
TEL：042-703-7763
『問い合わせフォーム ＞ 返却に関するお問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
利用規約第22条に基づき、レンタル終了日までに返却確認ができない場合、遅延損害金が発生いたします。
【Apple製品の場合】
下記PDFをご参考に、事前にアクティベーションロック（探す）を解除し、サインアウトを実施してください。
混入品につきましては、到着後1か月間は保管させていただきます。
当社からお客様への通知は行っておりませんので、お客様にてお問い合わせをお願いいたします。
また、返却をご希望される場合は、着払いにてお客様指定送付先に返送いたします。
保管期間内にお客様より返還のご希望がない場合は、廃棄処分とさせていただきます。
その他のご質問
当サイトの上部にございます『初めてのお取引』より、新規取引申請をお願いいたします。
※初回のご利用には所定の審査がございます。審査にはお時間がかかる場合がございます。
ご注文者様宛に楽楽明細の登録のご案内後、楽楽明細にてご請求書をアップロードいたします。
契約締日：月末 アップロード日：翌月1営業日 支払締日：翌月末
『マイページ ＞ 注文履歴 ＞ ご利用明細書出力』から、発行可能です。
『問い合わせフォーム ＞ キャンセルに関するお問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
※ご注文内容やタイミングによりキャンセル費用が発生する場合がございます。
ご注文日当日中にキャンセルのご連絡をいただいた場合、キャンセル料はかかりません。
ご注文日翌日以降のキャンセルは、所定の解約清算金がかかります。
『問い合わせフォーム ＞ 解約に関するお問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
解約時点までの料金清算を行います。解約条件により解約清算金が発生する場合もあります。
レンタル延長をご希望の場合は、レンタル終了日14日前までに『問い合わせフォーム ＞ 延長に関するお問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
契約延長時のお支払いは銀行振込となります。請求書を発行いたしますので、期日までにお振込みください。
有償にて発行いたします。
『問い合わせフォーム ＞ データ消去に関するお問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
当社営業スタッフが発行した「見積書兼発注書」による契約はレンタル約款が適用されます。
本サイトを利用した契約は「パシフィックネット法人向けPCレンタル利用規約」が適用されます。
